Privacy Policy – Ottica Cordella

Ottica Cordella vuole offrire a tutti gli utenti la migliore esperienza possibile per assicurare un servizio eccellente oggi, domani e in futuro. Il nostro obiettivo è anche quello di essere il più possibile aperti e trasparenti con i nostri utenti sui dati personali che raccogliamo per fornire tale servizio, sul modo in cui vengono utilizzati e sui soggetti con cui vengono condivisi. Tale Politica sulla Privacy sarà efficace dal 25 maggio 2018 e descrive il trattamento dei dati personali da parte di Ottica Crodella. Ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati applicabile (incluso il “Regolamento” generale sulla protezione dei dati 2016/679 (il “GDPR”)), Ottica Cordella è responsabile del trattamento dei dati personali.

CHI SIAMO
Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è il Dottor Giuseppe Cordella, titolare dell’attività d’impresa con sede legale in Via Bengasi 78 – 73043 Copertino (LE), Partita Iva 04989710753. Usiamo le sue informazioni come ulteriormente spiegato in questa Informativa sulla Privacy.

QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO
Possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati su di lei:
Informazioni che lei ci fornisce. Potrebbe fornirci informazioni su di lei nel momento in cui si registra nel nostro sito web oppure comunicando con noi tramite telefono, email, social media o altra forma. Ciò include le informazioni che fornisce quando crea un account come cliente, utilizza i nostri servizi, ci fornisce un’opinione, partecipa nei sondaggi, segnala un problema. Le informazioni che ci fornisce possono includere il suo nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita e dettagli sulla carta di credito o debito.
Informazioni che raccogliamo su di lei in base al suo utilizzo del nostro sito web. Ogni volta che visita il nostro sito web possiamo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:
a. Informazioni tecniche, incluso l’indirizzo del protocollo Internet (IP) usato per connettere il suo dispositivo a Internet, le sue informazioni d’accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, sistema operativo, informazioni sul dispositivo (come il modello e la versione del suo dispositivo), piattaforma e;
b. Informazioni sulla sua visita , inclusi i prodotti e gli eventi che ha visualizzato o ricercato; i tempi di risposta della pagina, errori nel download, durata delle visite in determinate pagine, informazioni sull’interazione con la pagina (come lo scorrimento, i clic ed il passaggio del mouse), metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina e qualsiasi dato inserito nella pagina durante la sua visita; e
c. inclusa (eventualmente) la sua precisa posizione (dettagli sulla longitudine e latitudine con l’orario in cui tali dettagli sono stati catturati), che viene fornita usando informazioni quali il suo indirizzo IP o i sensori del GPS. Raccoglieremo le informazioni sulla sua posizione solo nel caso in cui ci abbia fornito il consenso per farlo.
d. Informazioni che riceviamo da altre fonti. Lavoriamo a stretto contatto con terze parti tra cui, per esempio, i nostri fornitori per la prevenzione delle frodi e i fornitori di servizi di verifica dell’indirizzo email. Possiamo ricevere informazioni su di lei da queste terze parti per verificare le informazioni che ci fornisce il che ci aiuta a identificare transazioni sospette o insolite.
f. Informazioni raccolte dai cookie. Noi e i nostri fornitori di servizi raccogliamo informazioni sul suo utilizzo del nostro sito web usando i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano e registrano sul suo computer o dispositivo mobile, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie un sito ricorda le azioni e preferenze dell’utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l’utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all’altra di esso. I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell’utente all’interno del sito stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo computer o dispositivo mobile anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di “terze parti”). Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l’uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per lo stesso funzionamento del sito. Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere nel computer o dispositivo mobile dell’utente per periodi di tempo diversi: c.d. cookie di sessione, che viene automaticamente cancellato alla chiusura del browser; c.d. cookie persistenti, che permangono sull’apparecchiatura dell’utente fino ad una scadenza prestabilita.

In base alla normativa vigente in Italia, per l’utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell’utente. In particolare, non richiedono tale consenso i “cookie tecnici”, cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del sito o necessari per eseguire attività richieste dall’utente.
Tra i cookie tecnici, che non richiedono un consenso espresso per il loro utilizzo, il Garante per la protezione dei dati personali italiano (cfr. Provvedimento Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie dell’8 maggio 2014, di seguito solo “Provvedimento”) ricomprende anche:

i “cookie analytics” laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso,
i cookie di navigazione o di sessione (per autenticarsi),
i cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.

Per i “cookie di profilazione”, viceversa, cioè quelli volti a creare profili relativi all’utente e utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete, è richiesto un preventivo consenso dell’utente.

Come visualizzare e modificare i cookie attraverso il proprio programma di navigazione (c.d. browser):
Lei può selezionare quali cookie proprietari autorizzare attraverso l’apposita procedura predisposta in questa pagina, nonché autorizzare, bloccare o cancellare (in tutto o in parte) i cookie attraverso le specifiche funzioni del suo programma di navigazione (c.d. browser).
Per avere maggiori informazioni su come impostare le preferenze sull’uso dei cookie attraverso il proprio browser di navigazione, è possibile consultare le relative istruzioni:

Internet Explorer
Firefox
Chrome
Safari

g. Informazioni acquisite tramite l’uso di applicazioni di messaggistica: Whatsapp e Facebook messanger. Tali conversazioni sono aperte e intraprese volontariamente dall’utente per fini legati alla richiesta di informazioni ed eventualmente prenotazioni.

COME USIAMO LE SUE INFORMAZIONI
Il trattamento che intendiamo effettuare, dietro suo specifico consenso ove necessario, ha le seguenti finalità:
a. Consentire l’erogazione dei Servizi da lei richiesti e la creazione del suo profilo utente all’atto della fornitura dei Servizi, inclusa la raccolta, la conservazione e l’elaborazione dei dati ai fini dell’instaurazione e della successiva gestione operativa, tecnica ed amministrativa del rapporto connesso all’erogazione dei Servizi e l’effettuazione di comunicazioni relative allo svolgimento del rapporto contrattuale instaurato;
b. consentire la navigazione e la consultazione del sito web otticacordella.it;
c. rispondere a richieste di assistenza o di informazioni, che riceveremo via e-mail, telefono o chat attraverso la pagina “Contattaci” del nostro Sito. Con particolare riferimento alle risposte a richieste di assistenza che pervengano a otticacordella.it tramite il telefono, la informiamo che le chiamate potranno essere registrate affinché otticacordella.it possa dimostrare di avere correttamente evaso le richieste.
d. assolvere obblighi di legge, contabili e fiscali;
e. svolgere marketing diretto via e-mail per servizi analoghi a quelli da lei sottoscritti, a meno che lei non si sia opposto a tale trattamento inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, per il perseguimento del legittimo interesse di otticacordella.it a promuovere prodotti o servizi a cui lei può ragionevolmente essere interessato;
f. elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato; inviarle materiale pubblicitario, informativo, informazioni commerciali o sondaggi per migliorare il servizio (“customer satisfaction”) via e-mail o via sms, e/o attraverso l’uso del telefono con operatore e/o attraverso le pagine ufficiali di otticacordella.it sui social network;
g. solo con riferimento a determinati servizi, i dati potranno essere trattati per finalità di comunicazione a terze parti per loro finalità di marketing di terze parti, vale a dire per fornirle informazioni e/o formulare offerte su prodotti, servizi o iniziative offerti o promossi da altri partner commerciali e outsourcer che agiscono come autonomi titolari del trattamento;
h. fare proposte commerciali personalizzate sulla base dei prodotti o servizi da lei acquistati, o di cui si è interessato navigando sul nostro Sito, o sulla base del gruppo di clienti cui lei appartiene (profilazione). Ciò significa: se lei ha navigato sul nostro Sito per cercare informazioni su determinati servizi, riceverà offerte relative a tali servizi; infine, se lei sta usufruendo di un servizio, in base al suo uso del servizio riceverà comunicazioni mirate da parte di otticacordella.it, le verranno proposti servizi complementari e/o compatibili con quello da lei acquistato. Questo tipo di analisi viene tipicamente svolta su dati di acquisto afferenti sia a persone fisiche che a persone giuridiche e le relative decisioni non sono basate su un trattamento unicamente automatizzato. Tale trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento a personalizzare le proprie proposte commerciali. Lei può sempre opporsi a questo trattamento tramite una segnalazione;
i. per esclusive finalità di sicurezza e prevenzione di condotte fraudolente il Titolare pone in essere un sistema di controllo automatico che comporta il rilevamento e l’analisi di comportamenti degli utenti sul sito associata al trattamento di Dati Personali tra cui l’indirizzo IP. Le conseguenze di tale trattamento sono che qualora un soggetto tenti di porre in essere condotte fraudolente sul Sito di otticacordella.it.

LA BASE LEGALE AL TRATTAMENTO DEI DATI E LA SUA NATURA OBBLIGATORIA E FACOLTATIVA
La base legale del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui alla sezione 3 (a-b-c) è l’art. 6(1)(b) del Regolamento 2016/679 (GDPR) in quanto i trattamenti sono necessari all’erogazione dei servizi contrattualizzati. Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di attivare i Servizi richiesti.
La finalità di cui alla sezione 3(d) rappresenta un trattamento legittimo di Dati Personali ai sensi dell’art. 6(1)(c) del Regolamento. Una volta conferiti i Dati Personali, il trattamento può essere invero necessario per adempiere ad obblighi di legge a cui otticacordella.it è soggetta.
I trattamenti eseguiti per finalità di marketing descritti nella sezione 3(f) e per comunicazione a terze parti descritti nella sezione 3(g) si basano sul rilascio del suo consenso ai sensi dell’art. 6(1)(a) del Regolamento. Il conferimento dei suoi Dati Personali per queste finalità è del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione dei Servizi. I trattamenti di cui alla sezione 3 (e), eseguiti per finalità di e-mail marketing su prodotti o servizi analoghi a quelli da lei acquistati, trova invece la sua base giuridica, ai sensi dell’art. 6.1.f del Regolamento, nel legittimo interesse di otticacordella.it a promuovere i propri prodotti o servizi in un contesto in cui il soggetto interessato può ragionevolmente attendersi tale tipo di trattamento, al quale può peraltro opporsi in qualsiasi momento. Qualora infatti lei desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità di marketing, di cui alle sezioni 3(e) e 3(f), potrà in qualunque momento farlo tramite comunicazione attraverso il modulo di contatto e l’email.
Il trattamento di profilazione di cui alla sezione 3(h), al quale lei può opporsi in qualunque momento, si basa sul legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’articolo 6.1.f. del Regolamento, a personalizzare le proprie comunicazioni commerciali. Il trattamento di cui alla sezione 3(i) si basa anch’esso sule legittimo interesse del Titolare a rilevare frodi e truffe poste in essere a suo danno, in conformità con l’art. 6.1.f del Regolamento.

DOVE E QUALI SONO I DESTINATARI DEI DATI
I suoi Dati Personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui alla sezione 3 più sopra, con:
a. soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia: i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a otticacordella.it in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi; ii) soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei Servizi (ad esempio i soggetti che forniscono il servizio di pagamento tramite carta di credito e altre forme di pagamento, soggetti che forniscono servizi di hosting SITEGROUND e posta elettronica GOOGLE MAIL mentre per storage-cloud GOOGLE DRIVE), etc. iii) ovvero soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica);
b. soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità;
c. persone autorizzate da otticacordella.it al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza, quali i TUTOR;
d. partner commerciali per loro finalità, autonome e distinte, solo in caso lei abbia prestato uno specifico consenso.

Possiamo trasferire le sue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). L’SEE comprende quei paesi che si trovano nell’Unione Europea (UE) e alcuni altri paesi che si ritiene abbiano leggi adeguate per assicurare che le informazioni personali siano protette.
Quando trasferiamo le sue informazioni personali al di fuori dell’SEE, le proteggeremo (e ci assicureremo che i fornitori di servizi che agiscono per nostro conto siano d’accordo) dall’uso o divulgazione impropria e garantiremo che vengano applicati gli stessi livelli di protezione così come avviene all’interno dell’SEE.
Prendiamo seriamente la sicurezza dei suoi dati personali. Una volta che abbiamo ricevuto le sue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per cercare di prevenire accessi non autorizzati, perdite o danni.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI
Per quanto tempo manterremo le sue informazioni dipenderà dallo scopo per il quale le utilizziamo. Mentre è un nostro cliente, conserveremo le sue informazioni per il tempo necessario per tali scopi.
Se il suo account viene terminato (da lei o da noi), manterremo le sue informazioni per un periodo massimo di 7 anni dopo la terminazione (a meno che un periodo più lungo sia prescritto dalla legge) al fine di rispondere a controversie legali e richieste legali o normative o indagini.
Durante e dopo la scadenza di questo periodo, continueremo ad usare in una forma aggregata i dati che non identificano i singoli utenti. Usiamo questi dati aggregati per l’analisi dei dati, l’identificazione delle tendenze e per scopi di ricerca, per esempio per ottenere informazioni sui nostri utenti e per apportare miglioramenti al nostro sito web.

I SUOI DIRITTI SULLA PRIVACY
Lei ha il diritto di chiedere a Register.it, in qualunque momento, l’accesso ai suoi Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento nei casi previsti dall’articolo 20 del Regolamento, ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano (portabilità), nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento.
Le richieste vanno rivolte per iscritto a mezzo email.

In ogni caso lei ha sempre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

MODIFICHE
La presente privacy policy è in vigore dal 25 maggio 2018. Il TITOLARE si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Qualora le modifiche alla presente Policy riguardino cambiamenti sostanziali nei trattamenti oppure possano avere comunque un impatto rilevante sugli interessati, otticacordella.it avrà cura di notificarle opportunamente agli interessati.